Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lufian’dan Kullanılmış Ve Lekeli Tişörtler Aldım, Tam İade Talep Ediyorum

Lufian’dan Kullanılmış Ve Lekeli Tişörtler Aldım, Tam İade Talep Ediyorum
Lufian’dan Kullanılmış Ve Lekeli Tişörtler Aldım, Tam İade Talep Ediyorum
Lufian’dan Kullanılmış Ve Lekeli Tişörtler Aldım, Tam İade Talep Ediyorum
Lufian’dan Kullanılmış Ve Lekeli Tişörtler Aldım, Tam İade Talep Ediyorum
+4
profile
15 Şubat 22:11
250

Lufian mobil uygulaması üzerinden 08.02 tarihinde vermiş olduğum ve 12–13 Şubat’ta iki parti halinde tarafıma ulaşan 1202 numaralı siparişimde yer alan tişörtlerin durumundan son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücretini ödeyerek sıfır ürün olarak aldığım tişörtlerin kullanılmış ve deforme olmuş olduğu, üzerinde lekeler, yıpranmalar ve hijyenik olmayan kirler bulunduğu açıkça görülmektedir. Böyle bir ürünün müşteriye gönderilmesini, hele ki sanki bedava alınmış gibi özensiz bir şekilde yollanmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Lufian gibi bir markadan çok daha özenli bir hizmet ve müşteri memnuniyeti beklerken, bu yaşadığım durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Gönderilen ürünlerin tamamı için acil olarak iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; bu şikayetim üzerinden sürecin hızlıca başlatılmasını ve en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde yaşamış olduğum bu olumsuz deneyimi çevremle ve ilgili platformlarla paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

16 Şubat 09:39 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Onur Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2025 14:12
1.026

profile
Sibel
14 Ekim 2025 18:11
255
kullanilmis-urun-gonderimi-ve-keyfi-iade-reddiyle-hayal-kirikligi-3.jpg
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Coşkun
14 Ağustos 2025 12:21
510
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Kullanılmış Ürün Gönderimi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Denetim Talebi

profile
Önder
19 Aralık 2025 22:58
160
Kullanılmış Ürün Gönderimi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Denetim Talebi
Kullanılmış Ürün Gönderimi Nedeniyle Güven Kaybı Ve Denetim Talebi
1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ülkü
13 Mayıs 2024 20:24
715
Lufian İptal Ettiği Siparişin Parasını Alıyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru