to read complaints and reviews, or file yours.Lufian'da 2 Al 1 Hediye Kampanyası Yanıltıcı Çıktı
Lufian internet sitesinde alışveriş yaparken, tüm boxer modellerinde '2 ürün alana 1 ürün hediye' reklamını gördüm. Daha sonra sepetime 2 ürün ekledim fakat hediye ürün, bazı diğer sitelerde olduğu gibi, görünmüyordu. 3. Ürünü de ekleyerek denediğimde ise bu kez sepette 3 ürünün fiyatı görünüyordu. 3 ürünün fiyatını ödemek istemediğim için TS1705966818 sipariş kodu ile 2 ürün sipariş ettim; ancak reklamdaki hediye ürün tarafıma gönderilmedi.
Konuya ilişkin olarak Lufian müşteri hizmetleri bana ulaşarak sepete 3 ürün eklemem gerektiğini ifade etti; fakat 3 ürün eklediğimde fiyatın da arttığını belirttiğimde, stok yetersizliği olabileceği söylendi. Tüm modellerde '2 ürün alana 1 ürün hediye' denilmesine rağmen 2 ürün almama karşın herhangi bir hediye gönderilmedi. Şirket, tüketiciyi yanıltıcı reklam yapmakta ve tüketiciyi yanıltmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımla Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Zaten şikayetimde müşteri hizmetleri ile görüştüğümü fakat çözüm sunulmadığını belirtmiştim tekrar arandı demeniz bir anlam ifade etmiyor.
