to read complaints and reviews, or file yours.Hırka Renk Solması Nedeniyle İade Red Kararına İtiraz
Trendyol üzerinden Lufian satıcısından 2025 yılının Eylül ayında bir hırka satın aldım. Ürünü çok severek yaklaşık bir ay kadar kullandım ancak kısa süre içinde hırkanın renginde ciddi bir bozulma ve solma oldu. Kasım ayına gelindiğinde hırkanın rengi oldukça kötü bir hal aldı ve kesinlikle Lufian kalitesine yakışır durumda değil.
Ürünün faturası elimde mevcut. Ürünü incelemeye gönderdim ancak renk atması açıkça ortadayken inceleme sonucunda iade talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar renk atması yaşayan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve verilen red kararını kabul etmiyorum.
Bu nedenle hırka için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Arda Bey, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
