Yanlış Ölçü, Eksik Altın Ve Kaba Üslupla Karşılaşılan Tektaş Yüzük Sorunu

Lucis Pırlanta Adem Ceylan Kuyumculuk’tan hediye olarak alınan tektaş yüzüğüm parmağıma olmayınca, 27 Ağustos 2026 tarihinde ölçü ayarı için yüzüğü kuyumcuya teslim ettik. Yaklaşık 2–3 gün sonra yüzüğü almaya gittiğimizde, teslim etmeden önce ürünü açıp kontrol bile etmediklerini gördük. Yüzüğün daraltılan, kesilen alt kısmının bir tarafı parlatılmışken diğer tarafı oyuk ve altınla doldurulmamış haldeydi. Bu duruma itiraz ettiğimizde, “o öyle oluyor” diyerek geçiştirdiler ve Sincan’da bir yerde hallettirelim dediler, biz de iyi niyetle buna razı olduk.

Yüzüğü tekrar aldığımda ise, arka kısmının törpülemekten inceldiğini, aldıkları ölçüyle hiçbir alakasının kalmadığını fark ettim. Bunun üzerine yeniden gittik, bu defa yüzüğü gönderip alt kasanın komple değişeceğini söylediler. Yaklaşık 4 gün daha bu şekilde bekledik. Ancak yüzüğü geri aldığımızda kasanın değişmediğini, sadece 1–2 bin TL’lik altın eklendiğini, bu sefer de parmak ölçüsünün yine yanlış yapıldığını gördüm.

Süreç boyunca bir esnafın asla göstermemesi gereken kadar yüksek tonda ve kaba bir üslupla konuştular, hiçbir şekilde hatalarını kabul etmediler. Hatta kahkaha atarak “şanssızlık, siz abartıyorsunuz, bu böyle oluyor” şeklinde ifadeler kullandılar. Ben bu yüzükle evlenme teklifi aldığım için, manevi değeri nedeniyle mecburen teslim aldım ancak bu işletmenin bu süreçten kazandığı parayı kesinlikle helal etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve özensiz, saygısız tutumun dikkate alınmasını, yüzüğün ölçüsünün ve işçiliğinin olması gerektiği gibi, kusursuz ve güven verici bir şekilde yeniden düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.