Lucid Otel İade Talebimi Reddetti!

İzmir Lucid Otel’de yaşadığım konaklama ve para iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Otele giriş yaparken kendileriyle toplam 6 gün konaklama üzerinden anlaştık, ancak ben plan değişikliği nedeniyle 5 gün kaldım ve 1 günü kullanmadım.

Ödemeyi otele IBAN üzerinden b*** e*** adına toplam 9.900 TL olarak gönderdim. Çıkış yaparken kullanmadığım 1 güne ait tutarın iadesini talep ettiğimde otel yetkilileri herhangi bir makul gerekçe sunmadan, sadece “Biz bir haftalığına anlaştık, iade yapamayız” diyerek talebimi reddettiler. Bana önceden yazılı bir sözleşme, iptal şartı veya bu şekilde iade yapılmayacağına dair açık bir kural da bildirilmemişti.

IBAN üzerinden ödediğim 9.900 TL’nin, konaklamadığım 1 güne karşılık gelen kısmının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.