to read complaints and reviews, or file yours.1
Lovity Sitesinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Seçeneği Eksikliği
Lovity markasının internet sitesinden “Işıklı Dostlar Serisi Pundy” isimli gece lambasını satın aldım. Ürün 08.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle uyuşmuyor ve beklediğimden farklı bir ürün gönderilmiş.
Ürünü iade etmek istediğimde site üzerinde herhangi bir iade etme seçeneği bulunmadığını gördüm. Telefonla ulaşabileceğim bir numara da olmadığı için durumu yalnızca e-posta yoluyla firmaya iletebildim ancak buna rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi.
Görsellerdekinden farklı gönderilen bu ürün için iademin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecinin açık ve ulaşılabilir bir şekilde sunulmasını da bekliyorum.
