Lovesneakertr Ürün Görsellerle Uyuşmuyor, Satıcıdan Hiç Cevap Almıyor

Lovesneakertr adlı internet sitesinden 7 Ocak’ta kapıda ödeme yöntemiyle 1.100 TL tutarında ugg modeli bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 9 Ocak’ta teslim edildi ancak gelen ürün, sitedeki görsellerde yer alan modele hiç benzemiyor. Görsellerdeki ayakkabı orijinaline yakın, daha düzgün bir modelken, bana gönderilen ayakkabının özellikle ön kısmı oldukça büyük ve şekli adeta çizgi film karakteri gibi duruyor.

Ürünle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını iletmek ve çözüm bulmak için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne cevap veriliyor ne de sorunla ilgili herhangi bir ilgi gösteriliyor.

Gönderilen ürün, görsellerde vaat edilenden tamamen farklı olduğu ve iletişim kanallarından da hiçbir dönüş alamadığım için, ödediğim 1.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.