Siyah Elbise Çantamı Boyadı, Marka İlgisiz Ve Suçlamayla Yaklaştı

Siyah bir elbise aldım.
Beyaz çantamı (Bottega) boyadı.
Marka ile iletişime geçtim.
Çantam pahalı bir çanta olduğu için nasıl bir yol izleyebileceğimizi bir haftadır güzelce, tatlı dille soruyorum. Ama bugün, tüm fotoğrafları göndermeme rağmen yalancı olduğumu ima ettiler. Elbisenin içindeki etiketler bile simsiyah.
Giydiğim gün iç çamaşırım, koltuk altım, tırnaklarım, her yerim simsiyah olmuştu. İlk onları fark etmiştim, sonra çantayı fark ettim.
Bir haftadır geri dönüş bekliyorum. Ne sahibinin kim olduğu belli, ne bir adres var markaya dair, ne de Google'da bir yorum yapabiliyorsunuz. Yer bile belli değil.
Bu sorunu yaşamadan önce hiç fark etmemiştim, çokça da alışveriş yapmıştım aslında.
Ama bir markayı tanımanız için olumsuz bir durum yaşamanız gerekiyor. Markanın kalitesini ve çözüm yaklaşımını görebilmemiz için. Asla özür dahi dilemediler.
Kumaşçıyı aramışlar, kumaşçı da mümkün değil demiş. Arkadaşlar, mümkün; ne markalarda bu sorun çıkabiliyor. Üstelik kumaşçıya bakın ki, hangi top kumaştan elbisemin yapıldığını birkaç saat içerisinde çözmüş.
Kendileri yalan söyledikleri yetmiyor gibi, benim yalancı olduğumu ima ettiler. Normalde böyle biri de değilimdir ama suç duyurusunda bulunacağım. Bir özrü dahi çok gördüler. Tamamen şişirme bir marka; bedava ürün gönderdikleri influencerlar onlara para kazandıran biz müşterilerinden daha önemli görünüyor sosyal medyada. En önemlisi de muhatabınız yok, kimseye ulaşamıyorsunuz. Sadece bir tane WhatsApp numarası var, böyle marka mı olur?
Tüm kurumlara şikayetimi bildireceğim.