to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş numarası 2998078602211949 olan ürünümü, 28 Ağustos tarihinde cayma hakkımı kullanarak Sivas’tan DHL kargo ile firmanın belirttiği iade koduyla gönderdim. Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
5 Eylül’de süreçle ilgili kendilerine mail attım, kargo kodunu ilettim. Ürünün kendilerinde olduğunu ve sürecin devam ettiğini söylediler. 11 Eylül’e kadar ise hala tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. Telefonla aradığımda ise sadece muhasebeye iletildiği belirtildi. Satış politikalarında 30 gün cayma hakkı olduğu açıkça yazmasına rağmen, yaklaşık 7.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi için hâlâ net bir tarih verilmiyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Normal bir butikten iade talebi açsam bu kadar uğraşırdım sanırım. Firmaya hiç yakışmadı. Bu durum.
Para iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
13 eylülde yapmış olduğum alışverişte eksik ürün gönderildi. Fark ettikten sonra iletişime geçtim iadesi ben iletişime geçtikten sonra yapıldı. Gelen ...
686378 sipariş numarası ile bu firmadan bir kıyafet satın aldım. Beğenmediğim için ürünü iade ettim. İade sürecinde ne kargo ellerine ulaştığında ne de iadeyi kabul ettiklerine dair bir mesaj göndermiyorlar. Ben onları aramadan sürecin ne durumda olduğu konusunda tüketiciye bilgi vermiyorlar. Kargom...
17 Haziran’da iki adet eteğin iadesi için 795459 numaralı siparişimi kargoya teslim ettim. Ürünler firmanıza ulaşmasına ve iade koşullarına tamamen uymama rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen 1.468 TL tutarındaki iadem banka kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; tel...
30 Eylül tarihinde 2071649 ve 2070646 numaralı siparişlerimin ürünlerini iade ettim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen toplamda yaklaşık 1786 TL tutarındaki ücret iadem banka hesabıma hâlâ yapılmadı. Yasal olarak 9 gün içinde iade işleminin tamamlanması gerekirken, her aradığımda müşteri temsilciler...
Satın aldığım ürünü, cayma hakkımı kullanarak süresi içinde iade ettim. Ürün, firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez firmayla iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilm...
Yorumlar