to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Para İadesi Ve Ek Kargo Ücreti Geri Ödenmedi
Lourcollection firmasından 25 Haziran’da Cherry Dress kırmızı elbiseyi 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ilk etapta iade alamayacaklarını söylediler. Yasal olarak iade hakkım olduğunu öğrenip kendilerine iletince bu kez iade yapabileceklerini belirttiler.
Ancak bu defa da kargo sürecinde bilerek iade kodu göndermediler. Kargo firmasına gittiğimde bu yüzden ciddi sorun yaşadım ve benden normalden fazla ücret talep edildi. Tüm bu aksaklıklara rağmen ücreti ödemek zorunda kaldım ve ürünü 30 Haziran’da iade ettim. Sipariş numaram 111841377’dir.
Ürünü iade edeli 15 gün olmasına rağmen 1.500 TL ürün bedelim ve fazladan ödediğim kargo ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Karşı tarafa defalarca yazmama rağmen bana geri dönüş yapmıyorlar, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve beni mağdur durumda bırakıyorlar.
Hem ürün bedelim ve ödediğim ekstra kargo ücretlerimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini, hem de bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için tarafıma dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
