to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Louis Lauren Gelinlikte Yağ Lekesi, Yırtık Ve Uzun Bekletmeler
Louis Lauren Moda Evi Pendik şubesinden aldığım gelinlikle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Satış aşamasında her şey çok güzel ve güler yüzlü ilerlerken, gelinlik satıldıktan sonra ne zaman bir talepte bulunsam sürekli bahane üretmeleri ve ilgisiz tavırları beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Gelinliğimi 2 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Teslim edildiğinde gelinliğin üzerinde yağ lekeleri vardı, etek uçları ise inanılmaz derecede pisti. Kuru temizleme dahi yapılmadan bu halde teslim etmeleri kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca teslim günü için tarih ve saati kendileri belirlemelerine rağmen, verdikleri saatte mağazaya gittiğimde beni yaklaşık bir saat boş yere beklettiler. Buna getirdikleri savunma da “15 dakika erken gelmişsiniz” şeklinde son derece yetersiz ve komik bir açıklama oldu.
Pendik’te mağazanın bulunduğu yerde park sorunu olduğu için nişanlım da arabayı park edip beni almak üzere yanımda gelmek zorunda kaldı ve bu süreçte toplamda üç saate yakın gereksiz yere beklemiş olduk. Provalarda da ben gelinliğin bir yerini beğenmediğimi söylediğimde, yeni bir işlem yapmamak için sürekli bahaneler üretildi, ısrarcı olduğumda ise mecburen “tamam yapalım” denildi. Ancak terzinin hem yavaş hem de yetersiz olduğunu gözlemledim, her küçük düzeltme için aşırı bekletildim. Talep ettiğim eklemeleri de düzgün bir şekilde yapamadılar, sonuç olarak ortaya içime sinmeyen, özensiz bir iş çıktı.
Bu gelinlik için 35.000 TL ödemiş bir müşteri olarak, hem teslimat öncesi hazırlıkların yapılmamış olması, hem provalarda yaşadığım oyalamalar hem de teslimdeki bekletilme ve ilgisizlik nedeniyle Louis Lauren Moda Evi Pendik şubesinden hiç memnun kalmadım. M****** Hanım’ın satış sürecindeki güler yüzü ve vaatlerine rağmen sonrasında verilen hizmetin aynı seviyede olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka gelinlerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
