Teslim Edilmemiş Kişiye Özel Kek Gecikmesi Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden 8 Mayıs tarihinde “Kişiye Özel Lotus Biscoff®lu Kakaolu Kekler ve Gül Kekler” isimli doğum günü hediyesini sipariş verdim. Siparişimin en geç 8 Mayıs akşam 21.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 9 Mayıs saat 18.25 oldu ve hala teslimat yapılmadı.

Aldığım ürün yenilebilir bir ürün olduğu için, Çiçek Sepeti’nin deposunda veya satıcıda ne kadar süredir beklediğini bilmiyorum. Bu kadar gecikmeden sonra ürünün tazeliğini kaybettiğini, hatta keklerin bozulmuş olabileceğini düşünüyorum. Aynı gün teslimat vaadiyle insanları cezbedip bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilemez.

Sipariş numaram 450645533’tür. Satıcıya sistem üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Teslimat adresi Elazığ Merkez olarak seçilmesine rağmen ne ürün geldi ne de düzgün bir bilgilendirme aldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hem ödediğim ücretin iadesini hem de taze ürünle telafi amaçlı yeni bir gönderim yapılmasını talep ediyorum.