Lotus Biscoff Kremasında Bisküvi Tadı Ve Kalitesi Tamamen Kaybolmuş

14.09.2025 tarihinde Memursen File marketten iki adet Lotus Biscoff Creamy sürülebilir çikolata aldım (tett: 15.04.2026). Ürünü düzenli olarak tercih ediyorum, ancak bu kez her iki kavanozun da içeriği neredeyse tamamen krema gibiydi ve içinde Lotus bisküvisinin tadı ya da parçacığı yok denecek kadar azdı. Ürünün en önemli özelliği olan bisküvi lezzetinin neredeyse tamamen kaybolmuş olması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Aynı markette, hemen yan rafta, yarı fiyatına satılan başka markaların ürünlerinde bile bu kadar büyük bir kalite düşüşü görmedim.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. İki ürün için toplam 748 TL ödedim. Markadan, para iadesi yapılmasını, bu konuda bir açıklama paylaşılmasını ve ürünlerinin tekrar eski kalitesine, lezzetine kavuşmasını talep ediyorum.