Siparişim 31 Gün Boyunca Kayıp, Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme İsteği

17.04.2026 tarihinde Lotto Türkiye’den AMTS000140109FS numaralı siparişim ile 3 adet ayakkabı satın aldım ve 4.306,35 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 31 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Gönderiyi 17Track üzerinden takip ettiğimde, taşıyıcı firma olarak Türkiye PTT görünüyor. Bana gelen kargo firması mailindeki bilgilerle PTT’yi üç kez aradım, her aramamda adıma kayıtlı herhangi bir kargo olmadığı söylendi. Hem sistemde kargonun nerede olduğu görünmüyor hem de PTT tarafında adıma kayıtlı hiçbir gönderi bulunmuyor.

Ürünüm teslim edilemeyecekse, ödediğim 4.306,35 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini, eğer gönderi mümkünse de siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.