to read complaints and reviews, or file yours.Lostra Sepeti Parasını Aldığı Tadilatı Yapmadı
15 Ağustos 2024 günü Lostra Sepeti'nin WhatsApp hattından bir yetkili ile yazıştım. Nike marka iki çift trail koşu ayakkabısı ve yine Nike marka witness vıı model tek ayakkabı (toplamda 5 ayakkabı) için tadilat istedim. Bazı file yırtıkları ve taban yapıştırma için benden 2 bin lira peşin para aldılar. Rakam yüksek gelse de iyi sonuç alacağımı umarak katlandım. Kargolara da 202 lira ödedim. Yaklaşık 10 gün sonra ayakkabılar bana ulaştı. File tamiratları yapılmıştı, bazı rötuşlar da tamamdı. Ama iki noktadaki cidden basit taban yapıştırma işlemi yapılmamıştı. Halbuki benden 440 lira ücret alındı. Bir video çekip yetkiliye bilgi verdim, üzüntümü dile getirdim. Herhangi bir özür dinlenmedi, ayakkabıları tekrar göndermemi istediler. Ama 200 lira daha kargo ücreti ödemek istemediğim için kabul etmedim. 440 liranın tarafıma iade edilmesini istedim. Ama bu talepten sonra iletişimi kestiler.
Kardeş Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceksin. Bana da aynısını yaptılar. Ürünü tamir etmeden yollamışlar. Hakem Heyeti'ne verdim. Oraya da tüketici eliyle tekrar yırtmış diye savunma yapmışlar ama neyse ki Tüketici Hakem Heyeti kararı paranın iade edilmesi yönünde çıktı. Şimdi de ayakkabıyı yollamazsan paranı iade etmeyiz diye tehdit ediyorlar :)