Peşin Ödenen Pijama Takımının Teslim Edilmemesi

5 Ocak tarihinde Losebro’nun internet sitesi üzerinden Şimşek mcqueen ve Sally pijama takımı siparişi verdim ve 800 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Buna rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

15 Ocak’ta firma ile tekrar iletişime geçtiğimde pijama takımının o hafta içerisinde bana ulaşacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Telefonla aradığımda kimse açmıyor, Instagram üzerinden yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor.

Paramı peşin ödemiş olmama rağmen ürünlerimin hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum. Şimşek mcqueen ve Sally pijama takımı siparişimin acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.