Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Zehra
11 Aralık 2025 11:19
435"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İlke sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Desteği Yok
İlke
16 Mart 19:19
52İlke'nin Teşekkür Mesajı
“Siparişim teslim edildi
Teşekkürler şikayetim var.com ekibi”
12.03 tarihinde Los Ojos’un resmi web sitesi üzerinden bir ürün için 330 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sipariş numarası ya da takip bilgisi tarafıma iletilmedi.
En çok rahatsız olduğum konu, hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam. Sitede müşteri iletişim numarası yok, sipariş takibi veya iptali yapabileceğim bir alan bulunmuyor. Instagram üzerinden mesaj atarak ulaşmaya çalıştım ancak oradan da herhangi bir dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım bu siparişimle ilgili tarafıma acilen dönüş yapılarak ürünümün kargoya verilmesini ve kargo/takip bilgilerimin açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin ulaşabileceği bir iletişim kanalının sağlanmasını da bekliyorum.
İlke
17 Mart 12:18
İlke
17 Mart 12:20
Benzer Şikayetler
Nisa sonuçtan memnun
Çözüldü
Los Ojos Sipariş Onayı Ve İletişim Sorunu!
Nisa
30 Ekim 2024 14:38
311"Siparişim elime ulaştı teşekkürler"
Kargo Öncesi Adres Düzeltme İmkansızlığı Ve İptal Talebi
Pardahal
10 Mart 14:43
1629.03.2026 tarihinde Los Ojos resmi internet sitesi üzerinden 4 adet kıyafet siparişi verdim. Siparişimi oluştururken adres başlığı sandığım alana ayrıntılı adres yazmam gerektiğini sonradan fark ettim, sistem ise sadece ilçe ve il seçerek siparişimi tamamlamış. Sipariş numaram LOS94049’dur. Durumu ...
Los Ojos Siparişimde İletişim ve Teslimat Sorunu
Ceren
09 Ekim 2024 10:22
659Los Ojos markasının kendi sitesinden sipariş verdim. Daha sonra bana bir mail geldi. Orada 1-3 iş günü içerisinde ulaşacağı yazıyordu ve kargo firmasının bilgisi vardı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim gelmedi, kendilerine yazdığımda cevap alamadım, kargo firmasına yazdığımda böyle ...
İade Sürecinde İletişim Eksikliği
Melek
24 Ocak 2025 17:09
550Los Ojos firması sitesinin ciddi bir yönetilememe durumu söz konusu. İade edeceğim kargoyu ne kargo firmasını öğrenebiliyorum ne de iade kodunu öğrenebiliyorum. Karşınızda bir muhatap yok, müşteri hizmetleri yok. İletişim için mail atmaya yönlendiriyor fakat oradan da bir iade kodu ve kargo firması ...
Yorumlar