to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Sorunu
Buse
Los Ojos23 Mart 16:01331
Los Ojos üzerinden yaptığım online alışverişe ait #los91700 numaralı siparişimdeki bir ürün için iade sürecinde mağdur ediliyorum. 09.03.2026 tarihinde ürünü Ankara Keçiören DHL şubesinden iade kargosuna vererek süreci başlattım, ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İade sürecinde benden kesilen bir ücret olmadığı gibi, hesabıma yansıyan herhangi bir geri ödeme de bulunmuyor. Müşteri hizmetleri tarafından da iademle ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgi alamıyorum.
İlgili siparişime ait ürünün ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
