L’Oreal Saç Boyasında Yanıltıcı Renk Açıklamasıyla Beklenmeyen Koyu Ton

L’Loreal Paris 7.31 bal köpüğü ve 8.11 ekstra küllü sarı saç boyalarını Gratis’ten satın alıp, kutuların üzerindeki talimatlara birebir uyarak karıştırdım ve bugün saçımı boyadım. Daha önce ekstra küllü sarı rengini tek başına kullandığımda, kutudaki renkle uyumlu, gayet istediğim gibi bir sonuç almıştım. Bu kez ise özellikle bal köpüğü renginin kutu arkasında gösterdiği tonla hiçbir ilgisi olmayan, beklediğim sarıdan çok daha koyu bir renk oluştu.

Saçımı sarı yapmak için uzun süredir uğraşıyordum ve bu işlemden sonra ortaya çıkan koyu ton beni gerçekten çok üzdü. Ne L’Loreal Paris’ten ne de Gratis’ten henüz bir geri dönüş ya da destek almadım, çünkü henüz kimseyle iletişime geçemedim.

Markadan, saç rengimin tekrar sarı tona dönebilmesi için uzman desteği ve uygulanacak işlemlerin karşılanmasını ya da bu mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.