Kargo Takip Numarası Alamadım Ve Sipariş Durumu Belirsiz

Lorea Fashion’dan Facebook üzerinden geçen hafta Pazartesi günü kapıda ödeme olarak ikili takım siparişi verdim. İsim, soyisim ve adres bilgilerimi paylaşmama rağmen siparişimle ilgili ne kargo mesajı geldi ne de ürün tarafıma ulaştı.

Firma siparişimin kargoya verildiğini söylüyor; ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, kargodan da hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Facebook üzerinden mesaj attığımda ise net, ikna edici ve yeterli bir açıklama yapılmıyor, sürecin ne durumda olduğunu anlayamıyorum.

Siparişimle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek, kargo takip numaramın paylaşılmasını ve ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa açık ve şeffaf bir şekilde bunun nedeninin belirtilmesini talep ediyorum.