Lordcasino Kupon Ödeme Sorunu Ve Açıklama Talebi

Lordcasino sitesinde 116 numaralı kazanılan kuponumla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kupondaki tüm maçlar çoktan sonuçlanmış ve üzerinden saatler geçmesine rağmen, kupon hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor ve kazandığım tutar hesabıma yansıtılmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen bakiyemin güncellenmemesi, sitenin güvenilirliğini gözümde ciddi şekilde zedeledi.

Maçların tamamlanmasının ardından normalde kazanç tutarının kısa sürede hesaba geçmesi gerekirken, hiçbir hareket olmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kuponumun neden hâlâ sonuçlandırılmadığını ve kazanç tutarımın neden bakiyeme eklenmediğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak sistem üzerinden kupon numaramdan gerekli kontrollerin yapılarak, kazandığım tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.