Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesabım Keyfi Şekilde Askıya Alındı, Açıklama Yapılmıyor

Barış
25 Ekim 14:58
251
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa süre içinde tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli incelemelerin tamamlandığı ve hesabımın güvenlik doğrulamasından geçtiği bildirildi. Hesabım yeniden aktif hale getirildi ve tüm bakiyem ile oyun geçmişim eksiksiz şekilde geri yüklendi. Sürecin dikkatli bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulması beni oldukça memnun etti.”

Bir süredir Lord Casino’da aktif olarak oyun oynuyordum. Ancak hesabım aniden ve hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Gerekçe olarak sadece “şüpheli işlem” ifadesi kullanılmış, fakat neyin şüpheli olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Canlı destekle iletişime geçtiğimde de net bir yanıt alamadım. Hesabımda yalnızca rutin oyun aktiviteleri bulunuyordu. Hiçbir açıklama yapılmadan hesabın kapatılması kullanıcı açısından büyük bir haksızlık ve bu tür keyfi uygulamalar güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Konuyla ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

25 Ekim 19:56 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Lord Casino Müşteri Destek Ekibi

Barış
28 Ekim 11:09

Kısa süre içinde tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli incelemelerin tamamlandığı ve hesabımın güvenlik doğrulamasından geçtiği bildirildi. Hesabım yeniden aktif hale getirildi ve tüm bakiyem ile oyun geçmişim eksiksiz şekilde geri yüklendi. Sürecin dikkatli bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulması beni oldukça memnun etti.

Benzer Şikayetler

5
Tuna sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kampanya Bitiş Tarihi Yanıltıcı Şekilde Gösteriliyor

25 Ekim 15:14
213
"Kampanyaların bitiş tarihleri ve geçerlilik koşulları artık çok daha net bir şekilde görüntülenebiliyor. Bu düzenleme, kullanıcıların karışıklık yaşamadan katılım sağlamasına büyük kolaylık sağladı. Sorunumu dikkate alıp hızlı çözüm ürettikleri ve kampanya sistemini daha şeffaf hale getirdikleri için Lord Casino ekibine teşekkür ederim"
5
Umut sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Güvenlik Uyarıları Ve Şeffaflık Eksikliği Endişesi

31 Ekim 00:44
304
"Güvenlik altyapısında önemli güncellemeler yaparak kullanıcı güvenliğini artırma yönünde adımlar atıldı. “Şüpheli oturum algılandı” uyarıları artık daha hassas bir güvenlik kontrolü kapsamında çalışıyor ve olası riskli girişleri otomatik olarak engelliyor. Ayrıca, iki aşamalı doğrulama sistemi ve giriş bildirimleri gibi ek güvenlik önlemlerinin devreye alınmasıyla kullanıcı hesapları çok daha korunaklı hale geldi. Şifre değişikliği sonrasında da sistemin sorunsuz çalışması, alınan önlemlerin etkili olduğunu gösteriyor. Bu gelişmelerle birlikte güvenlik konusundaki endişelerim büyük ölçüde giderildi ve platformun artık çok daha güvenli hale geldiğini düşünüyorum."
5
Eser sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Lord Casino'da Hizmet Kalitesi Ve Kullanıcı Memnuniyeti Ciddi Şekilde Azaldı

31 Ekim 00:50
408
"Teknik sorunların büyük kısmı çözülmüş, oyunlarda yaşanan donmalar azalmış ve canlı destek ekibi artık çok daha ilgili davranıyor. Bonus kampanyalarının şartları da daha açık ve ulaşılabilir hale getirilmiş. Arayüzde yapılan sadeleştirme güncellemeleri sayesinde site artık daha düzenli ve kullanımı kolay bir yapıya kavuşmuş. Eskiden yaşadığım memnuniyetsizliklerin önemli bir kısmı giderildi. Bu gelişmelerle birlikte Lord Casino’nun yeniden kullanıcı memnuniyetine önem verdiğini görmek sevindirici."
5
Elisa sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Gerekçesiz Askıya Alınan Hesabım İçin Açıklama Ve Erişim Talebi

Elisa
22 Ağustos 15:59
511
Benzer Şikayet Yaz