Bonus Çevrim Şartlarının Belirsizliği Ve Tutarsız Destek Bilgileri

Lordcasino’da sunulan bonusların çevrim şartlarının açık ve anlaşılır olmadığını, bu nedenle kullanıcıların kayıp yaşadığını belirtmek istiyorum. Bonus çevrimiyle ilgili hem sitedeki açıklamalarda hem de canlı destek biriminde net ve tutarlı bilgi verilmediği için kullanıcı ne yapacağını bilemiyor. Özellikle destek ekibi farklı zamanlarda birbirinden farklı bilgiler paylaştığından, hangi kuralın geçerli olduğu anlaşılamıyor ve yanlış çevrim yapılınca bakiye kayıpları oluşuyor.

Bilgi kirliliği ve tutarsız açıklamalar nedeniyle kullanıcıların mağduriyet yaşamasını istemiyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada kimlik ya da hesap bilgisi vermiyorum, ancak genel anlamda tüm kullanıcılara uygulanacak şekilde Bonus şartlarının sade, net ve tek bir dilden açıklanmasını, canlı destek cevaplarının da bu kurallarla uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış ya da eksik yönlendirme sebebiyle yaşanan kayıpların da kullanıcı lehine düzeltilmesini rica ediyorum.