Shopier Cayma Hakkıma Rağmen İade Talebim Reddedildi

Shopier üzerinden 'looza man' adlı satıcıdan, sipariş no: 623276573 ile siyah etnik NFC mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajını açıp denedim; ancak istediğim gibi olmadığı için, aynı şekilde faturasıyla ve paketlenmiş olarak iade etmek istedim. Shopier’in internet sitesinde ve alışveriş sırasında onaylanan sözleşmede, cayma hakkının 14 gün olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, iade talebim kabul edilmedi ve iade hakkım olmadığı söylendi.

İade talebimi, ürün elime geçtikten sadece 2 gün sonra ilettim. Ancak Shopier müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve iade kodu verilmediği için ürünü geri gönderemiyorum. Şu an ürün hâlâ bende ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Yasal cayma hakkım kapsamında iade işleminin başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.