to read complaints and reviews, or file yours.Bileklik Sürekli Bozuluyor, Tadilat Ücretleri Artıyor!
Geçtiğimiz yıllarda almış olduğum ipli bileklik, daha 1. Haftadan iplerinden söküldü ve bende mağazaya geri götürdüm. Belli bir ücret karşılığı yanılmıyorsam 300-400₺ gibi bir şeydi. Tadilat edebileceklerini söylediler. Bende ürünü yeni aldığımı ve çok kullanmadığımı söyledim. Kabul etmediler. Bende mecburen ücretini ödeyip tadilata gönderdim. Bileklik yeniden yapıldı. Sonra yine aynı durumu yaşadım ve dün Bebek mağazasına bilekliğimi götürdüm, tadilat ile yapılabileceğini ama buna da zam geldiğini 650₺ olduğunu söylediler. Bende kabul etmedim. Ürünlerinin arkasında asla durmayan ve kullanımdan sonra hemen kararmaya başlayan bir marka.
Sağda solda satılan, alaçatı, türkbükü gibi yerlerde olan muadilleri bile asla kararma ve sökülme yapmıyor gerçekten inanılmaz.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan kaynaklı üzgün olduğumu belirtmek isterim. Ürünleri satın alırken garanti kapsamı altında sunduğumuz koruma kaplama işlememiz mevcuttur. İp değişimi siz satın aldıktan sonra 6 ay içerisinde yıpranma, sökülme gibi durumlarda ücretsiz şekilde yapılmaktadır. İp garanti kapsamı dışında yaptırmak isterseniz şu an 31.07.2025 tarihinde güncel fiyatı 650TL olarak belirlenmiştir. Bu fiyat ekonomik şartlara göre değişiklik gösterebilmektedir. Tüm belirttiğim koşullar ve daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ön plandadır. Herhangi bir sorunuzda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler.
Merhaba, Garanti süresinin ilk 6 ay olduğunu belirttiğiniz için teşekkür ederim. Ancak belirtmek isterim ki, ben ürünü aldıktan sonra henüz 1 hafta bile geçmeden iplerinde sökülme olmuştu ve bu durumda bana tadilat için ücret yansıtıldı. Şu an aynı sorun tekrar yaşanıyor ve yine ücret talep ediliyor. Eğer ürünümde kalıcı bir problem veya üretim kaynaklı bir kusur varsa, bu durumda değişimini rica ediyorum. Çünkü ürününüz garanti kapsamındayken ilk sorunda da ücret alınması ve aynı problemin tekrar yaşanması, açıkçası hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratıyor. Konuya çözüm odaklı yaklaşacağınızı umuyorum. Teşekkürler.
