to read complaints and reviews, or file yours.Look Optical Optik İade Yalanları!
20 Mart 2024 17:45215
Look Optical Optik Mersin Sayapark AVM'de bulunan mağazasından 19.03.2024 tarihinde eşimin hediye olarak almış olduğu Osse marka gözlüğü 20.03.2024 tarihinde iade etmek üzere mağazaya gittik. Mağazada bulunan m*** ve g*** isimli çalışanlar, satış sonrası hizmetlerinin ne kadar yetersiz olduğunu gösterircesine ürünü iade alamayacaklarını, bu işlem için dilekçe yazacaklarını ve iade sürecinin yaklaşık 15 gün süreceğini belirttiler. Müşterilere bu şekilde yaklaşımları hiç hoş değil. Bugün bu mağazada yaşamış olduğum deneyimi en üst mercilere kadar taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar, şikayetinizi değerlendirmek adına sizlere cevap vermek istiyoruz. Kredi kartlı ile yaptığınız ödemelerinizi bankaların bize vermiş olduğu bilgiye göre maksimum 15 gün minimum 2-3 iş günü içerisinde iade edileceği söylendiği için müşterilerimize bu şekilde bilgi veriyoruz. Şu ana kadar 15 gün süren hiçbir iademiz olmamıştır. Sizin iadenizde ortalama bir hafta içerisinde hesabınıza yatırılmıştır. Teşekkür ederiz.