Skechers Ayakkabı İnceleme Talebimin Reddi Ve Geri Dönüşsüzlük Şikayeti

Merhaba Sayın Yetkili
10.06.2026 tarihinde Erzurum MNG Alışveriş Merkezinde bulunan Longstreet mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. 2 gün kullandıktan sonra ayakkabının yanlarında fazla esneme oldu ve ayakkabı ayağıma çok büyük gelmeye başladı. Üçüncü gün ayakkabıyı mağazaya götürerek inceleme için talep açılmasını, ayakkabıyı kullanmayacağım beyan ettim. Görevli arkadaş, ürünü incelemeye göndereceğini, 1 ay sürebileceğini de bildirdi. Bir hafta önce bilgi almak için mağazaya gittim, bana net bir cevap verilmedi ve incelemenin sürdüğünü, sonuçlanmadığını söylediler. 14.07.2026’da yine mağazaya bilgi almak için gittim, muhatap bulamadığım gibi inceleme talebinin 06.07.2026’da açılmış olduğunu, ürünün mağazada olduğunu, hiç gönderilmediğini ve talebin reddedildiğini ısrarlarım sonucu öğrendim. Konu hakkında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Longstreet çalışanlarından ve Skechers gibi bir markanın talebimi neye dayanarak reddettiği konusunda şikayetçiyim