Emaar Göztepe Lokum Atölyesi’nden Sert Ve Bayat Lokum Satışı

05.04.2026 tarihinde saat 15:15 civarında Emaar Göztepe Lokum Atölyesi’nden 583,07 TL tutarında, kredi kartıyla lokum alışverişi yaptım. Aldığım lokumların dokusu normalde olması gerektiği gibi yumuşak değil, oldukça sertti ve ürünün bayat olduğunu çok net bir şekilde hissettirdi.

Yaklaşık 1 saat sonra tekrar mağazaya dönerek durumu ilettim. Çalışanlar da lokumu tadıp bayat olduğunu kabul ettiler ve para iadesi yapıldı. Ancak bu durum aynı yerde ikinci kez başıma geliyor. Ben yakın oturduğum için geri dönüp ürünü iade edebildim ama eminim ki pek çok müşteri AVM’ye tekrar gelme zahmetine giremediği için bu mağduriyeti yaşayıp sineye çekiyordur.

Emaar Lokum Atölyesi’nden beklentim, ürünler satışa sunulmadan önce gerekli kalite kontrollerinin yapılması, personelin bu konuda daha dikkatli olması ve bayat ürünlerin kesinlikle tezgaha çıkarılmamasıdır. Müşterilerin bu şekilde kandırılmadığı, taze ve kaliteli ürünlerin satıldığı bir hizmet anlayışı görmek istiyorum.