Aldığım Lokumlar Kurtlu Ve Küflü Çıktı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum



Bugün Mall Of İstanbul AVM'deki Afyon Lokum Atölyesi'nden 350 TL ödeyerek lokum aldım. Ürünü eve gelip açtığımda lokumların kurtlu ve küflü olduğunu fark ettim. Ürünün fotoğrafları elimde mevcut, ancak fişim bulunmuyor. Ödemeyi nakit olarak yaptım.
Bu durumda ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Elif hanım merhabalar şikayetiniz işleme alınmıştır. En kısa sürede ilgili birimimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır.





