Tam Sigorta Kapsamına Rağmen Hastane 4 Günlük Paketi Sonrası Ek 10.500 TL Ücret Talep Ediyor

Ağabeyim, 23 Şubat Pazartesi günü Lokman Hekim Üniversitesi Ankara Hastanesi’ne ileostomi kapatılması için yatış yaptı ve aynı gün ameliyata alındı. Ağabeyimin Axa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası mevcut ve yatarak tedavi için sınırsız teminata sahip olmasına rağmen, yatış işlemleri sırasında 4. gününden sonrası için günlük 10.500 TL ek ücret talep edileceği bize bildirildi.

Hastamız, 4. günün sonunda taburcu olamadı ve süreç 5. güne sarktı. Hasta yatış ve sigorta birimiyle yaptığımız görüşmelerde, bu ameliyat için hastanede 4 günlük bir paket uygulandığını, bu sürenin üzerindeki günlerin ücretinin bizim tarafımızdan ödenmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Axa Sigorta ile görüştüğümüzde, tamamlayıcı sağlık sigortası için böyle bir paket uygulaması olmadığını, işlemlerin günlük bazda ilerlediğini, ağabeyim için yalnızca ameliyat ve 1 günlük yatış provizyonu alındığını, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öğrendik.

Sigorta şirketi, hastane tarafından uzatma provizyonu talep edildiği takdirde onay vereceklerini açıkça belirtmesine rağmen, hastanedeki ilgili birim çalışanları böyle bir şeyin yapılamayacağını söylüyor. Sigorta şirketi provizyon vermeye hazırken, hastanenin bu talebi iletmeyip bizden günlük 10.500 TL istemesi hem hasta hem de hasta yakınları olarak bizi ciddi anlamda mağdur etmektedir. Süreç şu an hâlâ devam etmekte ve bu belirsizlik bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakmaktadır.

Hastanın mevcut tamamlayıcı sağlık sigortası teminatı varken, 4 günlük “paket” gerekçesiyle ek ücret talep edilmemesini, sigorta şirketinden gerekli uzatma provizyonunun istenmesini ve hastamızın bu süreçte maddi ve manevi olarak daha fazla mağdur edilmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini rica ederim.