to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamında Olmama Rağmen Hastaneden Tekrar Tekrar Ek Ücret Talep Edilmesi
Van Lokman Hekim Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümünde, acil bir durum nedeniyle başvurdum. Ben ve eşim Acıbadem Sigortası’ndan yararlanıyoruz ve sigortamız yatarak tedavi masraflarını %100 karşılıyor. Ancak 18.09.2025 tarihinde hastanenin sigorta biriminden V**** Bey tarafından arandım ve sigortanın karşıladığı tutarın yarısı kadar doktor ücreti ödemem gerektiği söylendi. Net bir tutar belirtilmedi, sadece “sigorta ne kadar karşılarsa yarısı kadar sizden alınır” dendi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve sonrasında yanlış anlaşılma olduğu belirtilerek sorun çözülmüştü. Ancak bu kez de aynı durumla karşılaştım. Acil bir sağlık sorunum (kanama ve ağrı) olmasına rağmen, ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sigortam tüm masrafları karşılamasına rağmen, hastane tarafından tekrar tekrar ek ücret istenmesi mağduriyet yaratıyor. Bu durum iller arasında farklı mı işliyor anladım sigorta karşılıyorum dedikten sonra konu neden ekstra ödemelere kadar gidiyor? İnsanları bu şekilde mağdur ederken vicdanınız nasıl rahat ediyor? Kan kaybından ölmem mı gerekiyor? Her defasında aynı şeyleri yaşamak istemiyorum. Bu sefer de Dr. Ücreti diye açıklama yapıyorlar. Hangi devirde yaşıyoruz. Bıçak parası falan mı?
Herhangi bir ödeme yapmadım ve bana herhangi bir belge de verilmedi. İsminin gizli kalmasını istiyorum. Hastaneden beklentim, sigorta kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmemesi ve bu konuda net, resmi bir açıklama yapılmasıdır.
Gelişme
Van Lokman Hekim Hastanesi Kadın Doğum Bölümü’nde Op. Dr. Leyla Çelik tarafından 18.09.2025 tarihinde ameliyat olmam gerekiyordu. 14 gündür devam eden ve acil müdahale gerektiren bir kanamam var. Sigorta şirketim, ameliyat ücretinin tamamını karşılamasına ve yatarak tedavi masraflarını %100 onaylamasına rağmen, hastanenin sigorta bölümünden Vedat Bey bana ek olarak yaklaşık 15.000 TL doktor ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, bu ücretle ilgili herhangi bir yazılı belge veya fatura da verilmedi; sadece hastaneye gelmem ve durumu orada anlatacakları belirtildi.
Daha önce de aynı hastanede benzer bir sorun yaşamış, şikayette bulunmuş ve yanlışlık olduğu söylenerek herhangi bir ek ücret ödemeden ameliyat olmuştum. Şimdi ise tekrar benzer bir durumla karşılaşıyorum ve ameliyatım bu nedenle ertelenmek üzere.
Sigorta şirketim tüm masrafları karşıladığını belirtmesine rağmen, hastaneden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve acil sağlık durumum nedeniyle ameliyatımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. En kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Bana geri dönüş yapıldı açıklamaları hastane yetkilileri tarafından şu şekilde olmuş halkla ilişkileri tarafından arandım doktor ücreti diye belirtmişlerdi bu sefer ben doktorla konuştuktan sonra sigorta birimleri ile konuştuktan sonra operatör doktoru profesör mü doçent mi diye belirtmişler sigorta o şekilde görmüş ama doktor prof değil operatör doktor olduğunu biliyorum doktora ödeme yapacaksınız sigortanız ne kadar karşılarsa onun yarısı kadar da doktora ödeme yapacaksınız dedi Vedat bey bana sigorta biriminden bugün tekrar arandım evet yatak parası yatak ücreti yetkililer o şekilde açıklama yaptılar dedi o nasıl komiklik ya bu dalga mı geçiyorlar şaka mı yapıyorlar espri mi yapıyorlar hiçbir şekilde anlayamadım ama durun size şunu da söyleyeyim ak damar Hastanesi’nde özel akdamar hiçbir ücret talep edilmedi çünkü bizim sigortamız %100 kapsıyor yatarak tedavi de insanları gerçekten saf yerine koymak insanları bu şekilde mağdur etmek hiç hoş değil lokman hekim hastanesine hiçbir şekilde yakışmayan bir hareket bunlar ben Ankara’dayken de Lokman Hekim Hastanesi’ne gidiyordum, sigorta size ödeme yapıyor siz neden ayrıca ayrıca insanlardan ödeme talep ediyorsunuz dediğimde defalarca şunu tekrarladı oradaki hanımefendi yatak ücretiymiş yatak ücretiymiş bunu belgesi var mi tartışılır gerçi bilinmez buna derhal bir çözüm bulunması lazım insanlar zaten zor zamanlardan zor süreçlerden geçiyorlar doktorum Leyla Çelik’i gerçekten seviyorum saygı duyuyorum işinde çok iyi bir uzmandır işinde çok iyi bir doktordur ama bu şekilde hastane yönetiminin böyle davranıp doktoruna leke düşürmeye çalışması hiç hoş değil bence, ödeme doktora yapılacak dedikleri için söylüyorum.
