Lokman Hekim Hastaneleri Doktordan Şikayetçiyim

4 Nisan’da Özel Lokman Hekim Etlik Hastanesi’nde göz doktoru *** tarafından, kaz ayaklarım için başvurduğumda bana alt göz kapağı ameliyatı önerildi. Doktor, aynanın karşısında yapacağı işlemi detaylıca anlatarak kaz ayaklarımın kaybolacağına beni inandırdı. Ancak yapılan ameliyatın kaz ayaklarımla ilgisi olmadığını, farklı bir operasyon uygulandığını sonradan öğrendim. Ameliyat için 55.000 TL ödeme yaptım, ayrıca dosya parası ve ilaçlar için de ücret talep edildi. Reçetede yazılan iki ilaçtan biri için 535 TL ödedim, diğer ilacı ise almadım.

Ameliyat sonrasında kaz ayaklarımda hiçbir değişiklik olmadı, üstelik göz çevremde derin dikiş izleri oluştu. İstediğim sonuca ulaşamadığım gibi, psikolojik olarak da olumsuz etkilendim. Sorunun çözümü için defalarca doktor ve hasta hakları birimiyle görüştüm; fakat “doktorunuz bu işlemi uygun görmüş, yapacak bir şey yok” yanıtını aldım. Hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmesi için çözüm sunulmadı.

Kaz ayaklarım için başvurduğum halde, neden farklı bir operasyon yapıldığını ve mağduriyetimin nasıl giderileceğini açıklamalarını ve çözüm sunmalarını talep ediyorum.