Lokman Hekim Hastaneleri Doğum Paketinde Yer Alan Fotoğrafçı Hizmeti Sağlanmadı

14 Ağustos 2025 tarihinde Lokman Hekim Akay Hastanesi’nde en kapsamlı doğum paketini tercih ederek, ayrıca *** Hoca için ek ücret ödedim (toplamda 59.885 TL). Doğum paketini satın alırken, doğum fotoğrafçısı hizmetinin dahil olduğu özellikle belirtildi ve bu konuda *** Hanım’dan detaylı bilgi aldım. Doğumum planlı ve mesai saatleri içinde gerçekleşti. Ancak doğum sırasında fotoğrafçı hizmeti verilmedi; sorduğumda ise bana, fotoğrafçının işi olduğu veya izinli olduğu söylendi. Oysa mesai saatlerinde böyle bir sorun olmayacağı ifade edilmişti. Paketi imzalayana kadar gösterilen ilgi ve nezaket, doğumdan sonra tamamen değişti.

Ayrıca, doğum sonrası serviste kalan hemşirenin (ismini bilmiyorum) bana ağrılarımı abarttığımı ve kimsenin benim gibi tepki vermediğini söylemesi, bebeğimle ilgilenilmemesi ve sabaha karşı hemşirenin odaya gelip serzenişte bulunması da beni ayrıca üzdü.

Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili olarak hastane yönetimi veya hasta hakları birimine başvurmadım; çünkü daha önce yazılan yorumlardan bu başvuruların ciddiye alınmadığını gördüm.

Sonuç olarak, doğum fotoğrafçısı hizmetinin verilmemesi nedeniyle, bu hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hastanenin sözleşmelerinde yer alan ancak uygulanmayan hizmetler konusunda daha şeffaf olmasını bekliyorum.