Logolu Havlu İmalat Süreci!

logoluhavlu.com.tr isimli firmadan, aynı kişiye ait olduğunu sonradan fark ettiğimiz Google Haritalar’da gözüken diğer işletmesi üzerinden de bilgi alarak 20 Nisan tarihinde 3800 adet havlu siparişi verdik. Ödemeyi teslimatta yapacağımız şekilde anlaştık, siparişin işleme alındığını söyleyip bizi yaklaşık 20 gün boyunca oyaladılar ve ürünü 15 Mayıs Cuma günü teslim edeceklerini belirttiler.

Süreç boyunca firmaya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımıza bakmadılar, geri dönüş yapmadılar. Bunun üzerine işletmenin bulunduğu adrese gittik, yaklaşık 2 saat bekledik, o gün yine teslimat yapılmadı ve “Haftaya Cuma vereceğiz” denilerek tekrar ertelendi. Sonrasında da söz verilen ürünler teslim edilmedi. Bu durum kurumsal bir firmaya 3800 adet havlu üretimi yaptırmak isteyen bizim gibi müşteriler için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

İşletme sahibi L*** Bey’in ilgisizliği, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim kurulamaması yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. İş yerlerinin tabelası yok, tabelasız üretim yapılan bir yer görüntüsü veriyor, adreslerini bulmak için çevredeki esnafa yaklaşık 1 saat boyunca yer tarifini sormak zorunda kaldık. Süreç boyunca güvenimizi tamamen kaybettik ve bu firma ile çalıştığımız için mağdur olduk.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların, verilen sözlerin tutulmamasının ve iletişimsizliğin dikkate alınmasını, benzer şekilde iş yapmak isteyen kişilerin bilgilendirilmesini ve mağduriyetimizin firma tarafından ciddiye alınmasını istiyorum.