to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Direksiyon Setinin Sabitleme Aparatı Hemen Bozuldu
Kasım ayında İdefix üzerinden Logitech G29 Driving Force direksiyon seti satın aldım. Ürünü masaya sabitlemek için ayağındaki sabitleme aparatını az önce sıkmaya çalışırken, aparatlar bir anda yerinden düştü ve her iki sabitleme parçası da kullanılmaz hale geldi.
Ürünümün e-arşiv faturası mevcut ve çok kısa süre önce alınmış, yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Logitech teknik servisin, direksiyon setinin masaya bağlanmasını sağlayan bu sabitleme aparatlarının garanti kapsamında ücretsiz parça değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Gerekli yönlendirmelerin yapılarak, ilgili yedek parçaların en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.
Gelişme
Penta’nın servis hizmetiyle ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Logitech direksiyonumu önceki hafta çarşamba günü servise teslim ettik, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir fiyat bilgisi veya süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı.
Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Penta’dan servis sürecinde çok daha hızlı ve düzenli çalışmalarını, en kısa sürede direksiyonla ilgili fiyat ve işlem durumu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
