to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saatinin Belirsizliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Yataş internet sitesinden annem için Ergocoil Pro 3'lü set bazalı yatak siparişi verdim. Teslimat için 15.11.2025 tarihi için arandım ve randevu verildi. Bir gün önceden saat bilgisinin mesaj olarak iletileceği söylendi, ancak herhangi bir saat bilgisi verilmedi. Sadece sabah 09:00 civarında evde olmamız gerektiğine dair bir mesaj aldık. Kısa bir süre sonra ise yaşanan küçük bir aksilik nedeniyle teslimatın bildirilen zaman diliminden bir saat geç yapılacağına dair bir bilgilendirme geldi, fakat zaten bize herhangi bir zaman dilimi bildirilmemişti.
Teslimatı hâlâ bekliyoruz ve bu süreçte Yataş müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Siparişimizin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir saat bilgisinin paylaşılmasını ve tarafımıza düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Saat 20:00'de aradılar, 23:30 gibi gelebileceklerini ancak verilen randevuyu iptal edip başka bir tarihe randevu oluşturulabilecegimizi tercih olarak sundular. Bugün sabah saat 09:00 gibi gönderdikleri mesajda evden ayrılmamamızı daha sonraki mesajda küçük bir aksilik nedeniyle sadece 1 saat gecikmeli olarak adreste olabileceklerini belirtmişlerdi. En son gelişme 23:30 bakalım geleceklermi, bekliyoruz.
