to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Nerede? Bilgilendirme Ve Kargo Süreci Hayal Kırıklığı
9 Aralık’ta Loft’un kendi internet sitesi üzerinden 514898 numaralı siparişimle 2 adet sweatshirt satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü siparişimin normal süreçte zamanında kargoya verilmesini bekliyordum. Şu an ne sipariş durumumu net olarak görebiliyorum ne de ürünlerin bana ne zaman ulaşacağına dair bir bilgiye sahibim.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tahmini teslim tarihinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Hakan A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişiniz 3-6 İş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Zaten taahhüt süresi aşıldı 9 aralıkta verdim siparişi hala kargoya verilmedi net bir şey söyler misiniz
9 Aralık tarihinde resmi internet siteniz üzerinden vermiş olduğum siparişim, üzerinden tam 14 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmemiştir. Bu süreçte tarafınızla defalarca iletişime geçmeme rağmen; önce "sayım var", sonra "en geç 22 Aralık'ta çıkacak", en son ise "aktarımda sorun var" gibi her gün değişen ve birbirini tutmayan mazeretlerle karşılaştım. 16 Aralık'ta Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kayda istinaden verilen "3-6 iş günü içinde kargolanacak" sözü de bugün itibarıyla tutulmamıştır.
Yani halen daha bir değişiklik yok durumda
