Locker Türkiye'den Aldığım Eşofman Takımı İçin İade Ve Geri Ödeme Sorunu

Locker Türkiye’nin kendi internet sitesinden oğlumun doğum günü için bir eşofman takımı satın aldım. Gelen ürün hem görseldeki kumaş dokusuna ve görünüme uymuyordu hem de beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine ürünü nasıl iade edebileceğimi sormak için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Günler sonra sonunda dönüş yapıldı ve ürünü PTT ile iade etmem istendi. 29 Eylül tarihinde ürünü PTT’ye teslim ederek iade sürecini tamamladım ve gönderiyi 650*****87007 numarasıyla firmaya ulaştırdım. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.

Ürünün bedeni ve kumaşı ilan edildiği gibi olmadığı için yaptığım iadenin ücretinin en kısa sürede kartıma/hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için iade süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.