to read complaints and reviews, or file yours.Gömlek İadesi İçin Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Locco Moda uygulamasından 15.07.2026 tarihinde üç adet gömlek ve bir adet şal satın aldım. Gönderilen gömleklerin bedeni büyük geldiği için sadece gömlekleri iade etmeye karar verdim, şalı ise kullandığım için iade etmedim.
Ürünleri 20.07.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla Locco Elektronik Mağazacılık ve Ticaret Limited Şirketi adresine gönderdim. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma ne iadenin kabul ya da reddine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de iade tutarı hesabıma yatırıldı.
Sipariş numaram 936MU1281K olup, yalnızca iadesini talep ettiğim gömleklerin bedelinin banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Locco Moda uygulamasından 15 Temmuz 2026 tarihinde 936MU1281K numaralı siparişimle üç adet gömlek ve bir adet şal satın aldım. Ürünler 18 Temmuz’da elime ulaştı ancak gömleklerin bedenleri büyük geldiği için 20 Temmuz’da PTT Kargo ile iade ettim ve iade işlemi sırasında PTT’den kargo fişi aldım.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iademin kabul veya reddine dair hiçbir bilgilendirme almadım, para iadesi de yapılmadı. Uygulama üzerinden de herhangi bir güncelleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma da cevap veren olmadı.
Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde, PTT Kargo fişiyle birlikte iade etmeme rağmen sürecimle ilgili hiçbir dönüş yapılmaması ve para iademin hala gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. İademin durumu hakkında bilgi verilmesini ve ürün bedeli olan 1.228,97 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
