Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor Mağdur Oldum

29 Kasım tarihinde Lobbeco’dan kart ile ödeme yaparak verdiğim 144701484 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sistem üzerinde veya tarafıma iletilen herhangi bir kargo bilgisi de bulunmuyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü göndereceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir bilgilendirme mesajı veya kargo takibi paylaşılmadı. Uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bir hareket olmayışı mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.