Lobbeco Siparişten Günler Geçti Ayakkabılarım ve Bilgilendirme Hâlâ Yok Mağduriyet Yaşıyorum

12.10.2025 tarihinde Lobbeco internet sitesi üzerinden “Dunk Low Retro” ve “Air Force 1 07 Siyah” adlı ayakkabıları, toplam 1398 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 637197700). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve onay maili elime ulaştı. Teslimat adresi olarak Antalya Manavgat Lusso Sorgun Personel Lojmanı’nı belirttim.

Siparişten bu yana 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası, tahmini teslimat tarihi veya bilgilendirme iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişi verdiğim işletme hesabına yönlendirildim ve oradan da mesajlarıma yanıt alamadım. Bugün ise müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, siparişimin gün içerisinde kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir somut gelişme olmadı.

Siparişin teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, üye olmadan sipariş verdiğim için iade veya iptal sürecinin nasıl işleyeceği hakkında da hiçbir bilgi verilmedi. Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede ücret iadesi talep ediyorum.