Lobbeco Siparişim Onayda Bekliyor, Ücret Alındı Ama Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

03.10.2025 tarihinde Lobecco.com üzerinden 476459147 numaralı sweatshirt ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir haftadır “onay sürecinde” olarak görünüyor ve kesinlikle gönderilmiyor. Ödemem ürünleri sipariş ettiğim anda tahsil edildi.

Siparişin durumu hakkında bilgi almak için hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım ve ilk siparişimde böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

İlk önceliğim ücretimin iade edilmesi ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.