Instagram Üzerinden Lobbeco’dan Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi, 4.254 TL İade Talebi

15 Mayıs 2025 tarihinde Instagram üzerinden Lobbeco adlı firmadan lb946851 kodlu bir ayakkabı siparişi verdim ve 4.254,15 TL ödedim. Ödemeye ilişkin dekontum ve Instagram yazışmalarım mevcut olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde gönderilmedi, kargo takibi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca kez Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak muhatap bulamadım, herhangi bir dönüş alamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de dilekçe verdim fakat firma yine hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem ürünüm gönderilmediği hem de hiçbir şekilde iletişim kurulamadığı için, ödediğim 4.254,15 TL tutarın yasal faiziyle birlikte tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.