Ayakkabı Siparişi Gecikti Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı, İade Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Lobbeco isimli giyim sayfasından 12.01.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 500 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünün Aras Kargo ile gönderileceği belirtildi; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.

Shopier üzerinden yalnızca lb12016762 numaralı bir kayıt verildi, fakat bu numara ile siparişimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum ve bir takip sağlayamıyorum. Satıcıya durumu sorduğumda yalnızca kargonun biraz geciktiği ve en kısa sürede kargoya verileceği şeklinde tek bir mesaj aldım; ancak bu mesajın üzerinden de yaklaşık iki hafta geçti ve hâlâ ne kargo bilgisi ne de ürün teslimatı yapılmadı.

Hem ürünümü ya da ödediğim tutarın iadesini almak, hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.