Lobbe.com’da 4000 TL’lik Ayakkabı Siparişinin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

15 Şubat tarihinde lobbe.com adlı internet sitesinden Eren O*** adına yaklaşık 4.000 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sabahına SMS ile “kargoya verildiğinde bilgilendirme mesajı geleceği” söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir SMS geldi ne de ürünlerim kargoya verildi.

Hâlâ sadece siparişin verildiği ilk gün gelen mesaj duruyor, onun dışında firmadan hiçbir bilgilendirme almadım. Sosyal medya hesapları kapalı, e‑posta adreslerine mail attığımda ise adreslerin hatalı olduğu görünüyor, bu yüzden firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Sipariş numarası tarafıma hiç iletilmedi, sadece ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut.

Ya siparişini verdiğim ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim yaklaşık 4.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.