Siparişimin Gönderilmemesi Ve 16.806,71 TL İadesi Talebi

5 Temmuz 2026 tarihinde Loa Türkiye üzerinden Shopier altyapısıyla yaklaşık 16.806,71 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak Rhode markasına ait yaklaşık 9 parça ürün siparişi verdim. Siparişime ilişkin olarak mailime loa1018 numaralı sipariş onayı geldi, ancak SMS bilgilendirmesi yapılmadı ve ürünlerim hiç gönderilmedi.

Site, siparişten sonra teslimat için 30 gün beklemem gerektiğini belirtti, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Bu süreçte siteye girmeye çalıştığımda sitenin kapandığını gördüm ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Durumu öğrenebilmek için siparişimle ilgili olarak siteye ve Shopier’e mail gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitenin canlı destek kısmından da iletişime geçmeye çalıştım, yalnızca teslim süresinin uzun olduğuna dair otomatik bir mesaj gönderildi ve beklemem söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim 16.806,71 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması adına ilgili markanın ve Shopier’in gerekli incelemeleri yapmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.