Liza Güzellik Merkezi Çorum şubesinde 28 Eylül tarihinde “bir bölge alana üç bölge bedava” lazer epilasyon kampanyasından 5.000 TL’ye yararlandım. Bacak, kol, bikini ve göbek bölgeleri için anlaştık. Bacak ve kolu normalde iki bölge saydıklarını söylediler ancak konuşup tek bölge bacak, tek bölge kol olacak şekilde mutabık kaldık. Daha sonra koltuk altı ve çene bölgesini de ayrıca paketime ekledim ve ödemelerimle birlikte toplamda 6.000 TL’lik bir ödeme yaptım. Ödemelerimi parça parça yaptım, bunlara ait dekontlarım mevcut, ayrıca koltuk altı ve çene bölgesini sonradan eklediğime dair WhatsApp yazışmalarım da bulunuyor.
Toplamda dört seanstır bacak, kol, bikini, göbek, koltuk altı ve çene bölgelerine bu şekilde işlem yapılıyordu ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Geçen hafta şubeye gittiğimde müdürün değiştiğini ve sistemde sadece kol bölgesinin girilmiş olduğunu, bu yüzden sadece kol bölgesine işlem yapabileceklerini söylediler. Dört seanstır aynı bölgelerden işlem almama rağmen, sisteme eksik hatta sadece kol bölgesi girilmiş olmasının sorumluluğu bana yüklenmeye çalışıldı ve bu durum beni hem mağdur etti hem de adeta yalancı konumuna düşürdü. Koltuk altını da aldığımı başta kabul etmediler, elimdeki WhatsApp mesajlarını gösterince ancak kabul etmek zorunda kaldılar.
Kendi personellerinin sisteme eksik bölge girmesi nedeniyle müşteriyi bu şekilde mağdur eden, sonradan da “sistemde böyle görünüyor” diyerek sorumluluğu üzerinden atan bir işletmeyi kesinlikle güvenilir bulmuyorum.
Bu nedenle, başta anlaştığımız ve dört seanstır sorunsuz şekilde uygulanan tüm bölgelerin seanslarının aynı şartlarda devam ettirilmesini ya da ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar