Lazer Epilasyon Seanslarım İptal Edildi Ücretim İade Edilmiyor

Elen Plus Güzellik Merkezi Çorum şubesinden tüm vücut için 12 seanslık lazer epilasyon paketi aldım. İlk paketin sonunda istenilen sonucu tam olarak alamadığım için, tamamen bitmesi amacıyla tekrar 12 seanslık tüm vücut paketi satın aldım ve toplamda yaklaşık 7 bin TL’yi EFT ile peşin olarak ödedim.

Yeni paketten yalnızca 2 veya 3 seans alabildim. Sonrasında, 6. Ayda gittiğimde bana tüylerin çıkış yoğunluğuna göre randevu alabileceğim söylendi. 11. Ayda tekrar randevu almak istediğimde ise dosyamın iptal edildiğini ve genel merkeze gönderildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir mesaj ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı. Şubeye sorduğumda dosyamda bilgi verildiği yazıyor dendi ancak kesinlikle bana ulaşan bir bilgilendirme olmadı.

Kalan 9 seansımın iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubedeki yetkililer ve genel merkez hiçbir şekilde yardımcı olmadı, dosyamın iptal edildiğini ve başka bir şey yapılamayacağını söylediler. Ya kalan seanslarımı kullanmak ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.