Kargo Ücreti IBAN İle Ödenmesine Rağmen Kapıda Ödeme Yanlışlığı Ve İletişim Sorunu

7 Ekim 2025 15:41640

07 Ekim 2025 tarihinde Liyakat Matbaacılık’tan aldığım hizmet için toplamda 900 TL kargo ücretini IBAN üzerinden ödedim. Ancak buna rağmen, kargo teslimatında tekrar “kapıda ödeme” olarak ücret yansıtılmış. Sipariş numaram: 2782742055864. Teslimatı PTT üzerinden aldım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya hem yazılı hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fazladan ödeme yapmak zorunda kalmadım ancak kapıda ödeme ibaresinin yanlış yazılması mağduriyet yaratıyor.

Beklentim, kapıda ödeme olarak görünen bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Kitap Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Burçin

Kitapkargo.com

22 Ekim 2024 17:051.378

Liyakat yayınları (kitap kargo) dan kitap siparişi verdim. Fakat yanlışlık olmuş sanırım bana farklı bir kitap geldi. Ar...ayıp iade etmek istediğimi bunun için nasıl yapmamız gerektiğini söyledim. Çok sert bir üslupla ekranda gözüken bilgilerimi bana okuyup biz yalan mı söylüyoruz bu şekilde sipariş v...

Yanlış Kitap Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Siparişim 10 Gündür Ulaşmadı Takip Numarası Geçersiz Mağduriyetim Devam Ediyor

Cansu

İndeks Kitap

27 Ekim 2025 11:232.877

19-20 Ekim tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1.588 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 2753275...892020. Daha önce de benzer şekilde geç gönderim yaşadığım için bu kez de gecikme olmasından endişeliydim. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime...

1 Destek

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Halise

İndeks Kitap

24 Ekim 2025 12:44320

19.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 2209197). Siparişim üzerinden bir ha...fta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem e-posta gönderdim hem de Instagram üzerinden yazdım...

Sipariş Verildi, Kitaplar Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Yapılamıyor

Zübeyde

İndeks Kitap

28 Ekim 2025 13:52813

"İndeks kitap müşteri hizmetleri Siparişimin PTT Kargo da kaybolduğunu söylediler dilersem para iadesi yapabileceklerini söylediler para iadesi 3 gün içinde hesabımda oldu"

Çözüldü