Liviael Teslim Edilmeyen Siparişe 799 TL Hızlı İade Talebi

23 Aralık 2025 tarihinde Liviael adlı siteden 25W7M0L68 numaralı siparişimle 799 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem web sitesi üzerinden hem de Instagram mesaj yoluyla firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mail, ne mesaj, ne de farklı bir kanaldan açıklama yapılmıyor, tamamen sessiz kalınıyor. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de param ortada kaldı.

Ürünü teslim alamadığım ve firma da hiçbir şekilde dönüş yapmadığı için, 799 TL’lik ödediğim tutarın kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.